Chính sách quyền riêng tư

1. Chủ thể xử lý dữ liệu

2. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ:

• Email: hotro@kick.vn
• Điện thoại: 0911830222
• Hoặc thông qua hệ thống hỗ trợ trên Nền tảng.

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình vận hành Nền tảng, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

4. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ phân phối âm nhạc.
• Xác minh danh tính, bảo mật tài khoản và ngăn chặn gian lận.
• Phân phối nội dung của bạn đến các nền tảng nhạc số (Spotify, Apple Music, YouTube, v.v.).
• Đăng ký và quản lý Content ID trên các nền tảng video.
• Tính toán, tổng hợp và thanh toán doanh thu.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, dịch vụ, bản phát hành và doanh thu.
• Hỗ trợ khách hàng và xử lý yêu cầu, khiếu nại.
• Phân tích sử dụng Nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác phân phối nhạc số (Spotify, Apple Music, YouTube, TikTok, v.v.) — để thực hiện dịch vụ phân phối bản ghi và đăng ký Content ID.
• Nhà cung cấp dịch vụ — các bên hỗ trợ vận hành Nền tảng (lưu trữ dữ liệu, thanh toán, phân tích, hỗ trợ khách hàng).
• Cơ quan nhà nước — khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển giao doanh nghiệp — trong trường hợp sáp nhập, mua lại, hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận.
• Với sự đồng ý của bạn — trong các trường hợp khác với sự đồng ý rõ ràng.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện hành, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền đồng ý: Bạn có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền truy cập, xem dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác.
• Quyền xoá: Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân vi phạm pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email hotro@kick.vn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Bảo vệ trẻ em

Nền tảng KICK không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn dưới 16 tuổi, bạn cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp để sử dụng Nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em mà không có sự đồng ý phù hợp, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó ngay lập tức.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm và vận hành dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie xác thực và chức năng có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Nền tảng.

10. Thông báo và truyền thông

Khi sử dụng Nền tảng, bạn có thể nhận các loại thông báo sau:

• Thông báo dịch vụ (bắt buộc): Cập nhật về tài khoản, bản phát hành, doanh thu, thay đổi điều khoản, bảo mật.
• Thông báo tiếp thị (tuỳ chọn): Tin tức, tính năng mới, chương trình ưu đãi.

Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi. Tuy nhiên, các thông báo dịch vụ thiết yếu không thể tắt vì liên quan trực tiếp đến việc vận hành tài khoản và dịch vụ.

11. Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới

Do tính chất của dịch vụ phân phối nhạc số quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến các nền tảng nhạc số và đối tác đặt tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho việc thực hiện dịch vụ phân phối.
• Yêu cầu bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Tuân thủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển giao dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

12. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên Nền tảng. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

13. Các chính sách liên quan

Chính sách quyền riêng tư này là một phần của Điều khoản sử dụng dịch vụ của KICK. Vui lòng đọc kỹ cả hai tài liệu để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng Nền tảng.

Thông tin liên hệ